Informativa privacy

Quali dati raccogliamo

Nome, indirizzo email e numero di telefono che inserisci nel percorso di acquisto, oltre ai dettagli della dedica, alla relazione, all’occasione, allo stile musicale, alla voce scelta e alla storia che inserisci nel form. Possiamo trattare anche il testo generato, il testo modificato e approvato, le versioni audio generate e i dati tecnici necessari a proteggere il servizio da richieste automatizzate o abusive. I dati della carta non passano né dai nostri server né dai nostri occhi: li gestisce Stripe. Se scegli un pacchetto che include la pagina personale, trattiamo anche la copertina, fino a tre fotografie e la dedica che decidi di caricare, oltre ai dati tecnici necessari a creare il link pubblico e il relativo QR code.

Perché li usiamo

Per creare il testo e le versioni audio richieste, permetterti di ascoltarle prima dell’acquisto, sbloccare i file dopo il pagamento, generare il PDF del testo, gestire il pagamento e rispondere alle richieste di assistenza. I contenuti consegnati dipendono dal pacchetto selezionato: se include video o pagina personale, i dati necessari vengono utilizzati per realizzare e rendere disponibili tali contenuti. La base giuridica principale è l’esecuzione del contratto; per sicurezza, prevenzione degli abusi e funzionamento tecnico ci basiamo sul legittimo interesse, mentre per analytics e pubblicità utilizziamo il consenso quando richiesto.

Accesso con Google, Facebook, Apple o email

Per completare l’acquisto e ritrovare le tue canzoni nell’area clienti ti chiediamo di accedere con Google, Facebook, Apple oppure con un codice inviato alla tua email. Se scegli un accesso tramite Google, Facebook o Apple, il fornitore ci comunica soltanto il tuo nome, il tuo indirizzo email verificato e, se disponibile, la foto del profilo. Non riceviamo la tua password, non accediamo a contatti, amici o altri dati del tuo profilo e non pubblichiamo nulla a tuo nome. Usiamo questi dati solo per identificarti, collegare gli acquisti al tuo account e inviarti le comunicazioni legate all’ordine. L’autenticazione è gestita da Supabase. Puoi revocare in qualsiasi momento l’accesso concesso a CanzoniPerTedalle impostazioni del tuo account Google, Facebook o Apple (vedi le istruzioni nella sezione Come cancellare i tuoi dati); la revoca non elimina i dati già presenti nei nostri sistemi, per i quali vale la procedura di cancellazione descritta qui sotto.

Il numero WhatsApp

Se scegli di usare WhatsApp per contattarci o ricevere assistenza, il numero viene utilizzato per comunicare sul progetto e sul pagamento. Non inviamo messaggi promozionali senza il tuo consenso esplicito. La conversazione avviene sull’infrastruttura di WhatsApp (Meta), soggetta alle sue condizioni e alla relativa informativa privacy.

Chi tratta i dati per noi

Utilizziamo fornitori tecnici per hosting e database (Vercel e Supabase), pagamenti (Stripe), autenticazione (Supabase e, se li scegli, i servizi di accesso di Google, Meta/Facebook e Apple), generazione del testo e della musica tramite API, comunicazioni WhatsApp quando richieste e analisi del sito quando hai prestato il consenso. Questi soggetti trattano i dati secondo i rispettivi ruoli, accordi e informative applicabili; i dati della storia e del testo vengono trasmessi ai servizi tecnici necessari a generare il contenuto.

Per quanto tempo

Conserviamo i dati dell’ordine per il tempo necessario a gestire il rapporto, fornire assistenza e adempiere agli obblighi fiscali e legali. I dati di un checkout non completato possono essere conservati per verificare la sessione e gestire un eventuale recupero, per il periodo necessario a tali finalità. I file audio online del servizio tecnico sono soggetti alla disponibilità del fornitore e vengono messi a disposizione per un periodo limitato; scarica quindi subito il brano e il PDF. Puoi chiedere la cancellazione dei dati, salvo gli elementi che dobbiamo conservare per legge o per far valere un diritto.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei tuoi dati e revocare i consensi prestati scrivendo a info@canzoniperte.it. Per la cancellazione trovi qui sotto la procedura. Hai anche il diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Come cancellare i tuoi dati

Vale per tutti gli utenti, anche per chi ha acceduto con Facebook, Google o Apple. Per chiedere la cancellazione dei dati e dell’account:

1. Scrivi a info@canzoniperte.it con oggetto «Richiesta di cancellazione dati», usando lo stesso indirizzo email con cui accedi o hai acquistato.
2. Indica il metodo di accesso usato (Facebook, Google, Apple o codice email) e, se ce l’hai, il numero dell’ordine (es. CZP-…).
3. Ti risponderemo per verificare che la richiesta provenga da te e cancelleremo i dati entro 30 giorni dalla richiesta, confermandolo via email.

Cosa cancelliamo: account e profilo (nome, email, foto ricevuti da Facebook, Google o Apple), storie e dettagli inseriti, testi, versioni audio, video, fotografie e pagine personali collegati al tuo account, numero di telefono e dati di contatto.

Cosa conserviamo per legge: i dati contabili e fiscali degli ordini già pagati, per il periodo previsto dalla normativa, e quanto serve a far valere o difendere un diritto. Questi dati non vengono usati per altre finalità.

Revocare anche l’accesso dal tuo account social

• Facebook: Impostazioni e privacy → Impostazioni → Sicurezza e accesso → App e siti web → seleziona CanzoniPerTe → Rimuovi.
• Google: Account Google → Sicurezza → Accesso ad altri siti tramite Google → seleziona CanzoniPerTe → Rimuovi accesso.
• Apple: Impostazioni → il tuo nome → Accedi e sicurezza → Accedi con Apple → seleziona CanzoniPerTe → Interrompi l’uso dell’ID Apple.

La revoca dal social interrompe l’accesso futuro, ma non cancella i dati già presenti da noi: per questo serve la richiesta via email descritta sopra.

Cookie

Il sito utilizza cookie e tecnologie tecniche necessarie al funzionamento e, durante il pagamento, quelli eventualmente impostati da Stripe. Il percorso di consegna può salvare localmente il riferimento alla sessione per consentire di riaprire la pagina; questo riferimento non sostituisce la verifica del pagamento sul server. Con il tuo consenso utilizziamo PostHog per analizzare l’uso del sito e Google Ads per misurare le campagne pubblicitarie. I relativi sistemi restano disattivati finché non esprimi il consenso.